Por uma política linguística nos serviços de saúde: um estudo sociolinguístico do Hospital Regional de Malanje (Angola)
Abstract
The article seeks to reflect on hospital language policies in Angola based on a bias of public policies that can be
seen as promoting the (in) exclusion of national language speakers who, when resorting to health services, feel
marginalized or stigmatized. being forced to speak Portuguese because it is the official language. Most doctors have
no command of native languages. As a methodology, we interviewed five elderly people who do not speak
Portuguese and were treated at the hospital service of Malanje. From the interviews it is concluded that Angolan
public policies in the hospital field do not pay attention to patients who do not speak Portuguese, an attitude that
excludes besides rendering poor service to these citizens. Several official documents from the Ministry of Health and
Government do not discuss the role of language in health care and services. This situation promotes exclusion and
denounces the need to include interpreters or translators for full communication. Little or nothing sign language is
considered in hospital care, which is serious if “all are equal before the Constitution and the law” (Republic Of
Angola, 2010). The inclusion of interpreters and / or translators in local languages would reserve the right of the
citizen to express himself freely in the language that best masters what would favor dialogue oriented health care
practices.
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