ENTRAVES NO ATENDIMENTO PRÉ-HOSPITALAR SOB A PERCEPÇÃO DE ENFERMEIROS DO SAMU

Abstract

Introdução: O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU) exerce função indispensável na  assistência pré-hospitalar, atuando de forma imediata no cuidado a pessoas em situação de risco e  emergência. O serviço tem como principal objetivo oferecer atendimento rápido e qualificado,  reduzindo complicações, prevenindo agravamentos e preservando vidas. Para isso, conta com equipes  multiprofissionais treinadas para agir em diferentes tipos de ocorrência, desde traumas até complicações  clínicas. No entanto, diversos fatores podem comprometer a qualidade, a agilidade e a eficácia desse  serviço, impactando diretamente a segurança dos pacientes e a efetividade dos atendimentos realizados.  Objetivo: Examinar os principais obstáculos existentes no atendimento pré-hospitalar do SAMU sob a  perspectiva de enfermeiros atuantes nesse serviço, buscando compreender os fatores que interferem na  eficiência e na resolutividade do cuidado prestado. Metodologia: Trata-se de um estudo qualitativo, de  caráter descritivo, desenvolvido por meio de entrevistas semiestruturadas com enfermeiros integrantes  da equipe do SAMU. Os dados coletados foram analisados utilizando a técnica de análise de conteúdo,  permitindo a identificação de categorias temáticas que representam as dificuldades vivenciadas pelos  profissionais em sua prática assistencial cotidiana. Essa abordagem possibilitou uma compreensão mais  ampla dos desafios enfrentados no contexto pré-hospitalar. Resultados e Discussão: O estudo  identificou quatro grandes grupos de problemas: deficiências na administração do serviço, incluindo a  escassez de recursos humanos e materiais;) limitações operacionais na central de regulação, que  prejudicam a comunicação e dificultam a agilidade no atendimento; ausência de manutenção preventiva  e adequada das ambulâncias, comprometendo a segurança durante o transporte dos pacientes; e  desconhecimento da população quanto à função e ao uso correto do SAMU, ocasionando solicitações  indevidas e sobrecarga das equipes. Esses entraves afetam negativamente o desempenho do serviço,  aumentam o tempo de resposta e reduzem a capacidade de resolução dos casos, evidenciando a  necessidade de melhorias estruturais, organizacionais e educativas. Considerações Finais: Por  conseguinte, percebe-se que são fundamentais investimentos em infraestrutura, modernização de  equipamentos, capacitação contínua dos profissionais e ações educativas voltadas à comunidade,  visando aprimorar o funcionamento do SAMU e garantir um atendimento pré-hospitalar eficaz, seguro,  resolutivo e humanizado.